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Novo Programa de Reparo Apple
A Apple acaba de lançar nesse fim de agosto um novo programa de reparo para sanar problemas de áudio, que alguns usuários estão enfrentando em seus iPhones.
Segundo a Apple somente um pequeno percentual de iPhones fabricados entre Outubro de 2020 e Abril de 2021, dos modelos iPhone 12 e 12 Pro, pode apresentar ausência de som nos alto falantes durante a realização e recepção de chamadas.
Somente os modelos citados estão cobertos para o reparo gratuito, portanto não inclui nem o iPhone 12 mini nem o iPhone 12 Pro Max.
Como verificar se o seu aparelho é elegível
Dessa vez não foi disponibilizada nenhuma página que permite a verificação através do número de série, para confirmar se o seu iPhone faz parte dos aparelhos afetados e consequentemente tem direito ao reparo.
Para fazer a verificação você tem três opções:
- Contatar diretamente um Serviço Autorizado Apple;
- Fazer um agendamento em uma Apple Store, caso more em SP ou RJ (esse pode ser feito também através do app Suporte Apple disponível na App Store do seu iPhone);
- Contatar o suporte da Apple pelo telefone (0800-761-0880).
Seja qual for o canal escolhido por você, esse fará a verificação prévia da elegibilidade do seu iPhone antes do reparo gratuito.
Vale ainda lembrar que a Apple não efetua o reparo, caso seu iPhone apresente quaisquer danos que prejudiquem o reparo, como uma tela rachada por exemplo, devendo o conserto desse problema ser feito antes do reparo do referido programa.
Conclusão
Então se você está enfrentando esse problema de falta de áudio não perca tempo e verifique a elegibilidade desse serviço gratuito, pois o recall é válido somente até 2 (dois) anos após o lançamento do aparelho nas lojas.
Abraço e até a próxima!
